Політика конфіденційності

Політики конфіденційності та використання файлів Cookies

1.Визначення термінів

1.1. Існуюча нині політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) працює з такими понятиями:

1.1.2. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину Produktoff (далі – Адміністрація сайту)» - це фахівці, що представляють інтереси (співробітники, представники, технічні фахівці, інші уповноважені особи), в чиї обов'язки входить управління сайтом, тобто організація та (або ) обробка персональних даних, що надійшли на нього, або які мають доступ до них. Для виконання цих обов'язків вони повинні чітко уявляти, для чого обробляються відомості, які відомості повинні бути оброблені, які дії (операції) повинні проводитись з отриманими відомостями.

1.1.3. «Персональні дані» – відомості, що мають пряме чи опосередковане відношення до певної чи визначеної фізичної особи (також званої суб'єктом персональних даних).

1.1.4.«Обробка персональних даних» – будь-яка операція (дія) чи сукупність таких, які Адміністрація здійснює з персональними даними. Їх можуть збирати, записувати, систематизувати, накопичувати, зберігати, уточнювати (при необхідності оновлювати чи змінювати), вилучати, використовувати, передавати (поширювати, надавати, відкривати доступ до них), знеособлювати, блокувати, видаляти і навіть знищувати. Ці операції можуть виконуватися як автоматично, так і вручну.

1.1.5. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова вимога, що пред'являється до Оператора або іншої працюючої з даними Користувача посадової особи, зберігати отримані відомості в таємниці, не посвячуючи в них сторонніх, якщо користувач, який надав персональні дані, також не виявив свою згоду, законне підґрунтя для розголошення.

1.1.6. «Користувач сайту Інтернет-магазину» (далі – Користувач)» – людина, яка відвідала сайт Інтернет-магазину, а також користується його програмами та продуктами.

1.1.7. "Cookies" – короткий фрагмент даних, що пересилається веб-браузером або веб-клієнтом веб-серверу в HTTP-запиті, щоразу, коли Користувач намагається відкрити сторінку Інтернет-магазину. Фрагмент зберігається на комп'ютері Користувача.

1.1.8. «IP-адреса» – унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом TCP/IP.

2. Загальні положення

2.1.Перегляд сайту Інтернет-магазину, а також використання його програм та продуктів мають на увазі автоматичну згоду з прийнятою там Політикою конфіденційності, що передбачає надання Користувачем персональних даних на обробку.

2.2.Якщо Користувач не приймає існуючу Політику конфіденційності, Користувач повинен залишити Інтернет-магазин.

2.3.Наявна Політика конфіденційності поширюється лише на сайт Інтернет-магазину. Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті останнього, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Інтернет-магазин за його відповідальність не несе.

2.4.Перевірка достовірності персональних даних, які вирішив повідомити Користувач, який прийняв Політику конфіденційності, не входить до обов'язків Адміністрації сайту.

3.Предмет політики конфіденційності

3.1. Згідно з Політикою конфіденційності, що проводиться в поточний період Адміністрація Інтернет-магазину зобов'язана не розголошувати персональні дані, що повідомляються Користувачами, що реєструються на сайті або оформлюють замовлення на купівлю товару, а також забезпечувати цим даним абсолютну конфіденційність.

3.2.Щоб повідомити персональні дані, Користувач заповнює електронні форми, що розташовані на сайті інтернет-магазину. Персональними даними Користувача, які підлягають обробці, є:

- його прізвище та/або ім'я (або без такого), по батькові (або без такого);

- його контактний телефон;

- Його електронна адреса (email);

- адресу, яким повинен бути доставлений куплений ним товар.

3.3.Захист даних, що автоматично передаються при перегляді рекламних блоків та відвідуванні сторінок із встановленими на них статистичними скриптами системи (пікселями) здійснюється Інтернет-магазином. Ось перелік цих даних:

- IP-адреса;

- відомості із cookies;

- відомості про браузер;

- час відвідин сайту;

- адреси сторінок;

- реферер (адреса попередньої сторінки).

Наслідком відключення cookies може стати неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагають авторизації.

3.4.Інтернет-магазин збирає статистику про IP-адреси всіх відвідувачів. Дані відомості потрібні, щоб виявити та вирішити технічні проблеми та проконтролювати, наскільки законним буде проведення фінансових платежів.

3.5.Будь-які інші необумовлені вище персональні відомості (про те, коли і які покупки були зроблені, який при цьому використовувався браузер, яка була встановлена операційна система та ін.), надійно зберігаються і не поширюються. Виняток існуючої політики конфіденційності передбачає для випадків, описаних у п.п. 5.2та 5.3.

4. Цілі збору персональної інформації Користувача

4.1.Збір персональних даних Користувача Адміністрацією Інтернет-магазину проводиться задля того, щоб:

4.1.1.ідентифікувати Користувача, який пройшов процедуру реєстрації на сайті Інтернет-магазину, щоб оформити замовлення та (або) придбати товар цього магазину дистанційно;

4.1.2.відкрити Користувачеві доступ до персоналізованих ресурсів даного сайту;

4.1.3. встановити з Користувачем зворотний зв'язок, під яким мається на увазі, зокрема, розсилання запитів та повідомлень, що стосуються використання сайту Інтернет-магазину, обробка запитів користувача та заявок, надання інших послуг;

4.1.4.визначити місцезнаходження Користувача, щоб забезпечити безпеку платежів та запобігти будь-якому шахрайству;

4.1.5.підтвердити, що дані, які надав Користувач, повні та достовірні;

4.1.6.створити обліковий запис (кабінет/акаунт на Сайті) для здійснення Покупок, якщо Користувач виявив на те своє бажання, а в деяких випадках автоматично;

4.1.7.повідомити Користувача про статус (стан) його замовлення в Інтернет-магазині;

4.1.8.обробляти та отримувати платежі, підтверджувати податок чи податкові пільги, оскаржувати платіж, визначати, чи доцільно надати конкретному Користувачеві кредитну лінію, знижку;

4.1.9. забезпечити Користувачеві максимально швидке вирішення проблем, що зустрічаються при використанні Інтернет-магазину, за рахунок ефективної клієнтської та технічної підтримки;

4.1.10.своєчасно інформувати Користувача про оновлену продукцію, ознайомлювати його з унікальними пропозиціями, новими цінами/товарами/брендами, новинами про діяльність Інтернет-магазину або його партнерів, доступним функціоналом Сайту та іншими відомостями, якщо Користувач виявить на те свою згоду;

4.1.11.рекламувати товари Інтернет-магазину, якщо Користувач виявить свою згоду;

4.1.12.надати Користувачеві доступ на сайти або сервіси Інтернет-магазину, допомагаючи йому тим самим отримувати продукти, оновлення та послуги.

5.Способи та терміни обробки персональної інформації

5.1.Термін обробки персональних даних Користувача нічим не обмежений. Процедура обробки може проводитись будь-яким передбаченим законодавством способом. Зокрема, за допомогою інформаційних систем персональних даних, які можуть вестись автоматично або без засобів автоматизації.

5.2.Оброблені Адміністрацією сайту персональні дані Користувача можуть передаватися третім особам, до яких входять кур'єрські служби, організації поштового зв'язку, оператори електро- та інтернет-зв'язку, інші афілійовані особи та/або субпідрядники. Робиться це для того, щоб виконати замовлення Користувача, який він залишив на сайті Інтернет-магазину, і доставити товар за адресою. Згода Користувача на подібну передачу передбачена правилами політики сайту.

5.3.Также оброблені Адміністрацією сайту персональні дані можуть передаватися уповноваженим органам державної влади Російської Федерації, якщо це здійснюється на законних підставах та у передбаченому російським законодавством порядку.

5.4.Якщо персональні дані буде втрачено або розголошено, Користувач повідомляється про це Адміністрацією сайту.

5.5.Всі дії Адміністрації сайту спрямовані на те, щоб не допустити до персональних даних Користувача несанкціонованих третіх осіб. Останнім ця інформація не повинна бути доступна навіть випадково, щоб ті не знищили її, не змінили та не блокували, не копіювали та не розповсюджували, а також не здійснювали інші протизаконні дії. Для захисту даних користувача Адміністрація має в своєму розпорядженні комплекс організаційних і технічних заходів.

5.6.Якщо персональні дані будуть втрачені або розголошені, Адміністрація сайту спільно з Користувачем готова вжити всіх можливих заходів, щоб запобігти збиткам та іншим негативним наслідкам, спричиненим цією ситуацією.

6.Зобов'язання сторін

6.1.В обов'язки Користувача входить:

6.1.1.повідомлення відповідних вимог Інтернет-магазину відомостей про себе;

6.1.2.оновлення та доповнення наданих їм відомостей у разі зміни таких.

6.2. До обов'язків Адміністрації сайту входить:

6.2.1.застосування отриманих відомостей виключно з метою, зазначеною в розділі 4 існуючої Політики конфіденційності;

6.2.2.забезпечення конфіденційності відомостей, що надійшли від Користувача. Вони не повинні розголошуватись, якщо Користувач не дасть на те письмового дозволу. Також Адміністрація не має права продавати, обмінювати, публікувати або розголошувати іншими способами, передані Користувачем персональні дані, крім п.п. 5.2 та 5.3 існуючої Політики конфіденційності;

6.2.3.вжиття запобіжних заходів, щоб персональні дані Користувача залишалися суворо конфіденційними, так само, як залишаються конфіденційними такого роду відомості в сучасному діловому обороті;

6.2.4.блокування персональних даних користувача з того моменту, з якого Пользователь або його законний представник зробить відповідний запит. Право на запит на блокування також надається органу, уповноваженому захищати права Користувача, який надав Адміністрації сайту свої дані, на період перевірки, у разі виявлення недостовірності повідомлених персональних даних або неправомірності дій.

7.Відповідальність сторін

7.1.У разі невиконання Адміністрацією сайту власних зобов'язань та, як наслідок, збитків Користувача, завданих через неправомірне використання наданої їм інформації, відповідальність покладається на неї. Про це стверджує російське законодавство. Виняток існуючої нині Політика конфіденційності робить для випадків, відображених у п.п. 5.2, 5.3 та 7.2.

7.2.Ряд випадків, коли Адміністрація сайту відповідальності не несе, якщо дані користувача втрачаються або розголошуються. Це відбувається тоді, коли вони:

7.2.1. перетворилися на надбання громадськості до того, як були втрачені або розголошені;

7.2.2. були надані третіми особами до того, як їх одержала Адміністрація сайту;

7.2.3.Розголошувалися за згодою Користувача.

8. Вирішення спорів

8.1.Якщо Користувач незадоволений діями Адміністрації Інтернет-магазину і має намір відстоювати свої права в суді, перед тим, як звернутися з позовом, він обов'язково має пред'явити претензію (письменно запропонувати врегулювати конфлікт добровільно).

8.2. Адміністрація, що отримала претензію, зобов'язана протягом 30 календарних днів з дати її отримання письмово повідомити Користувача про її розгляд та вжиті заходи.

8.3.Якщо обидві сторони так і не змогли домовитися, суперечка передається до судового органу, де її мають розглянути згідно з чинним російським законодавством.

8.4.Регулювання відносин Користувача та Адміністрації сайту в Політиці конфіденційності проводиться згідно з чинним законодавством України.

9.Додаткові умови

9.1.Адміністрація сайту має право змінювати існуючу на даний момент Політику конфіденційності, на свій розсуд, не запитуючи згоди у Користувача.

9.2. Вступ в силу нової Політики конфіденційності починається після того, як інформація про неї буде викладена на сайт Інтернет-магазину, якщо Політика, що змінилася, не передбачає іншого варіанту розміщення.

9.3.Усі пропозиції, побажання, вимоги, запитання чи претензії щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти у службу підтримки шляхом надсилання електронного листа на адресу: support@produktoff.com

Графік Стандарт по місту

Дніпро

Сьогодні (24.04)

10:00 до 14:00 (недоступно)

14:00 до 18:00 (вільно)

18:00 до 22:00 (вільно)

Завтра (25.04)

10:00 до 14:00 (вільно)

14:00 до 18:00 (вільно)

18:00 до 22:00 (вільно)

Післязавтра (недоступно)

Наступні дні (недоступно)